La Norma ISO 21001:2018
LA NORMA ISO 21001:2018
El estándar ISO 21001:2018 Sistemas de gestión para organizaciones educativas se hizo oficial en el mes de mayo de 2018, se describe un sistema de gestión que está dirigido a las empresas educativas. Que cubre a todo el ciclo educativo, desde la educación inicial hasta los estudios de postgrado.
La ISO 21001:2018 Sistemas de gestión para organizaciones educativas, hace que las empresas educativas proporcionen los conocimientos necesarios a los estudiantes mediante la formación. Los destinatarios de los productos o servicios de estas empresas son los estudiantes, pero también existen otras partes interesadas a las que se comprometen a entender y satisfacer sus propios objetivos. Como partes interesadas se puede entender a los padres, la administración, los representantes y otras empresas educativas con las que se generen acuerdos de colaboración. Por todo esto las empresas educativas tienen la necesidad de informar en la medida en la que se cumple todos los requisitos.
La ISO 21001:2018, sistemas de gestión para organizaciones educativas, es un sistema de gestión que se encuentra orientado para que las empresas educativas consigan la eficacia. El modelo de gestión contempla la identificación de los indicadores de gestión con los que se deben realizar la evaluación y el análisis del desempeño de la empresa educativa y su eficacia.
PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DE ESUCAR
Esucar ha establecido los principios del sistema de gestión ESUCAR, considerando las orientaciones que entrega el estándar ISO 21001:2018 Sistemas de gestión para organizaciones educativas. A saber:
- Enfoque en los estudiantes y otros beneficiarios
- Liderazgo visionario
- Compromiso del personal
- Enfoque de procesos
- Mejora
- Decisiones basadas en evidencia
- Gestión de las relaciones
- Responsabilidad social
- Accesibilidad y equidad
- Conducta ética en la educación
- Seguridad y protección de los datos
POLÍTICA DE LA CALIDAD DE ESUCAR
- Satisfacer con criterios de integración y coherencia los requerimientos de nuestro cliente Carabineros de Chile, asegurando el egreso del Personal de Nombramiento Institucional (N.P.3) capaces de cubrir las demandas en el mantenimiento del orden y de la seguridad pública; mediante la aplicación de un sistema de gestión de calidad al programa N.P.3., el que es mejorado continuamente mediante su retroalimentación, evaluación y revisión.
- Garantizar la realización de un servicio de perfeccionamiento policial de alta calidad, de acuerdo a las exigencias que establece el sistema educacional y la generación de conocimiento de vanguardia sobre la profesión policial, mediante los criterios y estándares del aseguramiento y mejoramiento continuo de los procesos de perfeccionamiento, contribuyendo así́ a la formación integral de profesionales que satisfagan las necesidades de convivencia y seguridad pública.
- Tener en cuenta desarrollos educativos técnicos relevantes.
- Satisfacer la responsabilidad social de la Escuela de Suboficiales de Carabineros de Chile.
- Gestionar la propiedad intelectual en cuanto a obras literarias, creaciones artísticas, derechos de autor, patentes de invención y otros que correspondan según el marco legal del país.
- Considerar las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Aspirar al cumplimiento del 100% del plan de estudios, el cual debe ser supervisado y revisado anualmente, adecuándose al perfil de egreso y a las necesidades del usuario.
- Asegurar el perfeccionamiento del Sargento y Cabo alumno, por medio de la supervisión anual de asistencia, debiendo tener al menos un 75% de ella para su egreso; y la aprobación semestral de las asignaturas que se imparten con nota igual o superior a 4.0.
- Obtener anualmente en la encuesta de satisfacción realizada a los Jefes de las altas reparticiones, reparticiones, unidades y destacamentos que califican al alumno egresado, un puntaje promedio igual o superior a 2, en una escala de 0 a 3.
- Vigilar que cada proceso del Sistema de Gestión de Calidad que tenga establecidos indicadores de gestión, obtenga como resultado de medición, según su periodicidad, un valor en rango regular o bueno.